Política de Privacidade

Política de Privacidade e Segurança

A Política de Privacidade e Segurança abaixo constitui parte integrante dos Termos e Condições de Uso.

1. Identificação

Este site é de propriedade, mantido, e operado por CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA, com endereço na AV. Brasil, 323 – Vila Brasil, na cidad de Jaú-SP, CEP 17.202-300, inscrita no CNPJ 11.634.745/0001-29.

2. Contato – CALM (Central de CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA)

Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Privacidade e Segurança, a CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA disponibiliza o CALM para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer. O CALM opera por meios dos canais de comunicação listados abaixo durante os horários de funcionamento das 08h30 às 12h00 e das 13h30 às 18h00: (a) Presencialmente; (b) Pelo telefone (14) 3624-9090; e (c) Por e-mail para atendimento@collectionleiloes.com.br. Em todos os casos, o Usuário receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação imediata do recebimento da sua demanda, que será tratada e respondida em um prazo máximo de 5 (cinco) dias. Além disso, a CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA  disponibiliza neste site os Termos e Condições de Uso bem como os regulamentos dos leilões e vendas.

3. Informações gerais

A CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA toma todas as medidas necessárias para proteger a privacidade do Usuário, em atendimento à legislação em vigor. Este documento detalha as formas de coleta, guarda, utilização, compartilhamento e divulgação de seus dados pessoais, bem como aponta claramente as medidas tomadas para assegurar a proteção dos dados coletados.

4. Coleta, utilização e guarda dos dados

Coleta de dados: Conta de Acesso. Para a criação de uma Conta de Acesso no Site, o Usuário deve preencher um cadastro, que pode variar de complexidade de acordo com as operações que pretende fazer. Desta forma, um cadastro simples composto de endereço de e-mail e telefone será requerido para o envio de mensagens publicitárias e promocionais ao Usuário sobre produtos, serviços, promoções e/ou novidades da CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA. Uma Conta de Acesso completa, fornecendo nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, CPF, endereço completo (estado, cidade, bairro, rua, número, complemento, informações extras), referências comerciais e pessoais, etc. Os dados fornecidos pelos Usuários serão armazenados e utilizados pela CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA, por si ou por terceiros por ela contratados, para fornecer os produtos do Site, realizar as transações comerciais, processar pagamentos a elas relacionados, compartilhar dados, enviar e-mails de ofertas, produtos, serviços e campanhas de marketing, armazenar o histórico de produtos visualizados, promover campanhas, personalizar páginas do Site e verificar dados bancários para evitar fraudes (dados não serão armazenados). Os dados poderão ser compartilhados com terceiros contratados pela CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA nos termos desta Política, ressaltando-se que a criação de cada Conta de Acesso ou qualquer cadastro no Site, para o qual seja necessário o envio de qualquer dado pessoal do Usuário, pressupõe o consentimento expresso quanto à coleta, uso, armazenamento e tratamento de dados pessoais. O Usuário é responsável, nas esferas civil e criminal, pela veracidade e atualização dos dados fornecidos (inclusive os dados pessoais) e a CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA se exime de qualquer reponsabilidade por danos decorrentes do preenchimento incompleto, impreciso ou inexato do cadastro pelo Usuário, sob qualquer meio ou forma, ou, ainda, pelo uso desse cadastro de forma indevida por qualquer terceiro não autorizado a usar tais dados ou, ainda, por terceiros que tenham, devida ou  indevidamente, obtido os dados do Usuário para acesso no Site, agindo como se ele fosse.

Coleta de dados: Cookies. Visando oferecer a melhor experiência de navegação e Compras ao Usuário, a CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA utiliza-se de tecnologias para coletar e armazenar informações relacionadas à visita do Usuário no Site e isso pode incluir o envio de um ou mais cookies ou identificadores anônimos que coletam dados relativos às preferências de navegação e às páginas visitadas pelo Usuário. Desta forma, a apresentação do Site fica personalizada e alinhada aos interesses pessoais do Usuário. A utilização destes dados fica restrita ao objetivo indicado e a CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA se compromete a não utilizar ou permitir a utilização de tais dados com outra finalidade. Ademais, a coleta, guarda e tratamento destes dados é absolutamente automatizada, não havendo nenhuma possibilidade de contato humano com os dados em questão. O Usuário pode e poderá, a qualquer tempo, caso discorde da política de cookies acima, utilizar as ferramentas de seu navegador que impedem a instalação de cookies e ainda apagar quaisquer cookies existentes em seu dispositivo de conexão com a internet. Neste caso, algumas funcionalidades do Site poderão apresentar erros. A CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA poderá ainda utilizar-se de outras tecnologias para a coleta de dados de navegação dos Usuários, comprometendo-se a guardá-los, tratá-los e utilizá-los em conformidade com esta política.

Coleta de dados: Registros de acesso. A CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA manterá em sua base de dados todas as informações relativas aos acessos do Usuário ao Site, incluindo, mas não se limitando ao endereço IP, às páginas acessadas, aos horários e datas de acesso, e o dispositivo de acesso utilizado, nos termos da legislação vigente. Tais registros poderão ser utilizados em investigações internas ou públicas para averiguação de práticas que possam gerar quaisquer prejuízos à CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA, inclusive a prática de crimes em ambientes virtuais. Coleta de dados: Outras formas. A CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA poderá coletar dados pessoais do Usuário, que não os identificados aqui, que sejam inseridos pelo Usuário e sobre o Usuário voluntariamente no processo de navegação do Site ou quando entrar em contato com o CALM (Central de Atendimento CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA). Finalmente, a CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA poderá acessar bases de dados públicas ou privadas para confirmar a veracidade dos dados pessoais informados pelo Usuário, inclusive dados relacionados ao pagamento da Compra.

Utilização de dados: E-mail. A CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA utilizará o e-mail do Usuário prioritariamente para enviar informações sobre suas Compras (confirmação de Compra e atualizações da situação). O e-mail cadastrado também será utilizado para comunicação e para recuperação da senha de acesso do Cliente, em caso de perda ou esquecimento da senha.

Utilização de dados: Publicidade via mala direta, e-mail, MMS ou SMS. No momento do cadastro de seus dados de contato, o Usuário aceita o envio de mensagens publicitárias. Ademais, a qualquer momento, o Usuário poderá alterar sua decisão, por meio de acesso à sua Conta no Site ou de contato com o CALM (Central de Atendimento CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA) ou, ainda, no campo de descadastro existente nas newsletters enviadas pela CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA, sendo que nesse caso o descadastramento da base de dados poderá demorar até 5 (cinco) dias para ser efetivada.

Utilização dos dados: Outras formas. Além das formas expostas acima, a CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA poderá, a seu exclusivo critério, utilizar os dados pessoais do Usuário nas seguintes formas: (i) atualização de cadastro; (ii) garantia da segurança do Usuário; (iii) resposta a solicitações do próprio Usuário; (iv) informação acerca de alterações nos Termos e Condições de Uso ou das Políticas; (v) elaboração de estatísticas com relação ao uso do Site, garantido o anonimato do Usuário, inclusive para fins de aperfeiçoamento e entendimento do perfil dos Usuários para a melhoria do Site; (vi) aperfeiçoamento de ferramentas de interatividade entre o Site e o Usuário, garantido seu anonimato; (vii) cumprimento de ordens judiciais; e (viii) defesa dos direitos da CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA contra o Usuário em procedimentos judiciais ou administrativos.

Guarda dos dados: A CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA guardará todos os dados coletados em suas bases de dados protegidas e seguras. Tais dados serão acessados apenas por processos computadorizados automatizados, profissionais autorizados e nos casos listados nesta Política. Caso o Usuário requeira a exclusão de seus dados da base de dados, a CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA se reserva o seu direito de manter os dados em questão em cópias de salvaguarda por até 6 (seis) meses, a fim de cumprir obrigações legais de guarda obrigatória.

5. Compartilhamento e divulgação dos dados

A CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA tem a confidencialidade dos dados pessoais do Usuário como prioridade em seus negócios. Assim, assume o compromisso de não divulgar, compartilhar, dar acesso a, facilitar acesso a, alugar, vender, trocar ou de qualquer outra forma disponibilizar tais informações a terceiros, sob nenhum pretexto, exceto nos casos autorizados expressamente pelo Usuário, inclusive nos casos indicados abaixo.   Com o único intuito de permitir a concretização de Compras no Site, a CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA poderá compartilhar dados pessoais dos Usuários com seus parceiros comerciais, como empresas processadoras de pagamentos, administradoras de cartão de crédito e transportadoras (fretes). Neste caso, serão compartilhados apenas os dados pessoais imprescindíveis para que o parceiro comercial da CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA desempenhe sua atividade (cobrança, entrega, etc.).  A outra hipótese de divulgação de dados pessoais é por meio de uma determinação judicial. Também neste caso, a divulgação ocorrerá apenas na medida necessária para cumprir a determinação judicial, permanecendo sigilosos os dados não requeridos pela autoridade em questão.

6. Dados transmitidos sem solicitação da CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA

A CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA solicita ao Usuário que não envie à CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA quaisquer informações comerciais, criações pessoais, ideias, fotografias, projetos, conceitos, etc (conteúdos não solicitados). Tais conteúdos não solicitados serão sumariamente descartados, sem qualquer leitura ou incorporação às bases de dados da CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA. Nos termos da Lei de Direitos Autorais, não são suscetíveis de proteção no Brasil as ideias, concepções abstratas, projetos, planos e esquemas. Desta forma, o eventual uso pela CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA de quaisquer conteúdos não solicitados será decorrente de desenvolvimento interno e independente e poderá ocorrer livremente, não sendo devida ou exigida qualquer autorização ou compensação ao usuário ou consumidor. A CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA desenvolve de forma independente todas as suas políticas e atividades, rechaçando desde já qualquer acusação ou alegação de aproveitamento de conteúdos não solicitados.

7. Medidas de segurança

Recursos tecnológicos: A CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA adota recursos tecnológicos avançados para garantir a segurança de todos os dados pessoais coletados e armazenados. Entre as medidas de segurança implementadas, estão a utilização de modernas forma de criptografia e a instalação de barreiras contra o acesso indevido à base de dados (firewalls). Tais medidas podem ser verificadas pelo Usuário acessando o Site pela visualização do “cadeado de segurança” em seu navegador de internet.

Sigilo da senha: A CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA recomenda que o Usuário mantenha sua senha sob total sigilo, evitando a sua divulgação a terceiros. A CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA nunca solicitará ao Usuário que informe sua senha fora do Site, por telefone, e-mail ou por qualquer outro meio de comunicação. A senha do Usuário deverá ser usada exclusivamente no momento do acesso à Conta do Usuário no Site. Caso o Usuário suspeite que sua senha tenha sido exposta a terceiros, a CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA recomenda a imediata substituição da senha.

E-mails suspeitos: A CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA envia ao Usuário apenas e-mails com mensagens publicitárias, divulgando produtos e serviços ou atualizando informações. Qualquer dúvida sobre o e-mail recebido, entre em contato com o CALM (Central de Atendimento CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA).

Impossibilidade de responsabilização. Em que pese os maiores esforços da CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA, o atual estágio da tecnologia não permite que se crie uma base de dados absolutamente segura contra ataques. Desta forma, a CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA exime-se de qualquer responsabilidade por danos eventualmente causados por terceiros, inclusive por invasões no Site ou na base de dados, por vírus ou por vazamento de informações, a menos que fique comprovada exclusiva culpa da CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA.

8. Direitos das pessoas sobre os dados coletados

A CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA permite que o Usuário faça diferentes tipos de cadastro, contendo mais ou menos informações de acordo com seu próprio objetivo no Site. Assim, o Usuário tem a possibilidade de escolher a forma de cadastro, devendo preenchê-lo com informações verídicas e atualizadas. O Usuário declara ser o legítimo titular de seus dados pessoais e poderá, a qualquer momento, utilizar as ferramentas do Site para editá-los, atualizá-los ou removê-los preventivamente de nossa base de dados. A CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA manterá os dados preventivamente removidos em sigilo pelo prazo de seis meses, para atender obrigações legais de guarda obrigatória, descartando-os definitivamente após tal período.

9. Uso de dados em caso de alteração de controle da CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA

Os dados coletados podem ser eventualmente transferidos a um terceiro em caso de alteração do controle, de uma aquisição, de uma incorporação, de uma fusão ou de uma venda de ativos da CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA sob qualquer meio ou forma.

10. Política de dados de menores

O Site não é direcionado a menores de 18 (dezoito) anos. No entanto, o acesso ao Site não é proibido aos menores, uma vez que não há qualquer conteúdo restrito por questões etárias. Os formulários e questionários do site da CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA não visam obter dados de menores. Caso tais dados sejam inseridos por menores, seu representante legal poderá contatar o CALM (Central de Atendimento CHS PROMOÇÕES E REPRESENTAÇÕES LTDA) para retificar, modificar ou remover tais dados.